10種方式,讓你迅速看清“虛假評論”的真面目

圖片來源/ 123rf.com.cn

人們在購買產品時,通常會先查看評論,然後決定是否購買。但現在虛假評論泛濫,從消費者的角度來說,他們是如何辨別這些虛假評論的呢?因此,下面介紹瞭消費者辨別虛假評論的10個方式:

1、短時間內有大量評論

一般來說,產品積累大量評論需要很長時間。畢竟,隻有一小部分消費者會在收到產品後評論。

如果某件產品短時間內湧入大量評論(特別是正面評論),很可能這些評論並不真實。

2、評論附帶相似的圖片

如果大部分評論都包含相似的圖片,它們很可能是虛假的。有可能是公司要求評論員上傳某種類型圖片,以最大限度凸顯產品。

比如,如果你想買一個精油擴散器,發現所有圖片中它都是放在茶幾上,就要警惕瞭。

3、找不到公司網站

如果找不到銷售該產品的正規公司,就要警惕瞭。也許你要做更多調查再決定是否購買。

4、所有的評論都使用相似的措辭

幾乎每一條評論都寫著,“這款產品很棒,我還會來買的?!笔遣皇怯悬c奇怪?評論本該千變萬化。這隻可能是評論員撰寫的固定格式的評論。

5、五星評論比例非常高

幾乎所有評論都是五星。也許產品質量確實很好,也許是這些評論都是假的。正常情況下,你會看到中等和高分評論混雜。如果沒有任何中等評論,就要警醒瞭。

畢竟,任何產品,不論有多好,都會存在某些問題。這應該會在評論中反映出來。

6、評論含糊不清

一條正常的評論會針對具體某款產品,講在特定環境下的使用情況或耐用性。還有些對產品具體規格的評論(偏大或偏?。?,有告訴人們如何使用產品的評論。

如果大部分評論內容都很空泛模糊,也許就是虛假評論。

7、評論員重復使用相同的評論語言

當點擊一個人的用戶名時,你能看到他在亞馬遜留下的所有評論。如果他們留下“異?!倍嗟?、包含相同或相似語言的評論時,很大可能他們的評論是賣傢付費購買的。

一個真實的評論員會說出個人想法和使用產品的具體細節。一個虛假評論員隻會簡單的復制黏貼過去的評論。

8、沒有“Verified Purchase”標志的評論

如果一個消費者直接在亞馬遜購買過產品,他留下的評論帶有“Verified Purchase”標準,這代表他不是在實體店或其他網站購買產品,然後在亞馬遜寫評論。

如果評論未經過認證,真實性就值得推敲。

9、評論是五星,而且非常簡短

如果評論隻有一行,而且是五星,幾乎沒有提供實用價值,它可能是假的。一個真實的五星評論,會包含一些細節,講明為什麼這款產品值得購買。不管是產品的耐用性,或者多功能性,僅僅一行字顯然太過簡略。

10、使用奇怪的語言

如果一件產品在美國的售價是 $13,而評論人員將其寫著“13.00 USD”,就要小心瞭,因為英語是母語的人永遠不會使用這種表達方式。很可能評論是買來的。

消費者是如何辨別有偏見的評論的?

你會碰到很多並不是虛假的評論,但它們的偏見非常大。幸運的是,這種評論也能識別出來。以下是幾種簡單的應對方式。

忽略那些關於爭議產品的高度正面或負面評論

某些產品,特別是書籍類,具有爭議性。如果在有爭議的產品上,你看到一個熱情洋溢的五星或非??瘫〉?星,它很可能是由一位帶偏見的評論者寫的。

忽略那些與產品無關的評論

很多評論根本與產品無關。比如,一位消費者對所買的產品有錯誤期待,非常生氣,為瞭報復留下一個負面評論?;蛘咭驗猷]局服務效率不高,導致產品投遞延遲。

這些都不是產品本身問題,而產生的負面評論,可以忽略。

仔細查看“Vine”評論

亞馬遜推行“Vine”項目,為頂級評論傢提供免費產品。這本無可厚非,但如果有人收到壞的免費產品,這會導致他們撰寫帶有偏見的評論。

首要安全法則

一般來說,消費者在選擇產品時應該做這幾件事:

·觀察評論的整體平衡情況。好的產品會有四星和五星混合的評論,偶爾還有一些三星評論。當看到非常差的評論時,註意瞭解為什麼評分這麼低。

·查查一些聲譽不錯的評論網站,比如 Consumer Reports、Wirecutter和PC Mag。

·看下YouTube上的評論。這能讓你對產品形成更加全面的認知。你也能看到一些比較真實的評價。

(雨果網 楊雪平)

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